Methodische Hinweise

Kumulative Daten Die kumulative Fall- oder Personenzahl eines Jahres zählt alle Fälle oder Personen, welche mindestens einmal in diesem Jahr den jeweiligen Aspekt in Anspruch genommen haben.

Fälle Ein Fall umfasst mindestens eine Person. Ein Fall kann aber auch aus einer Familie/einem Haushalt bestehen.

Personen Hier handelt es sich um Einzelpersonen.

Definitionen

Intake Das Intake ist die erste Anlaufstelle für die Bevölkerung. Dort werden die Anliegen der Menschen entgegen genommen. Das Angebot beinhaltet Information, Abklärung, Triage, Soforthilfe sowie Kurzberatung.

Quartierteam Hier erfolgt die Überprüfung der Mittellosigkeit resp. die Festlegung des Unterstützungsanspruches bei laufenden Sozialhilfefällen.

Zentrale Abklärungs- und Vermittlungsstelle (ZAV) Personen, die keinen festen Wohnsitz in der Stadt Zürich haben, können sich für Anspruchsabklärungen bei der Zentralen Abklärungs- und Vermittlungsstelle (ZAV) melden.Infodona Infodona bietet umfassende psycho-soziale Beratung für Migrantinnen und Migranten in der Stadt Zürich mit niederschwelligem, raschem Zugang zu Information und Hilfestellung. Ziel ist die rasche und möglichst nachhaltige persönliche, soziale und berufliche Integration der Klientinnen und Klienten unter Einbezug aller ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen.

Freiwillige Einkommens- und Vermögensverwaltung Im Rahmen der persönlichen Hilfe führen die Sozialen Dienste Einkommens- und Vermögensverwaltung für Erwachsene auf freiwilliger Basis.

Zivilrechtliche Massnahmen Ist jemand nicht in der Lage, seine Angelegenheiten selber zu regeln, legt die Kinder- und Erwachsenenschutzbehörde passende Massnahmen fest – in der Regel Beistandschaften. In diesem Fall erfüllen Sozialarbeitende oder private Beistände die anstehenden Aufgaben, welche Privatpersonen gewöhnlich für sich selbst erledigen.

Geschäftsbericht

Im Geschäftsbericht werden jährlich alle Zahlen zum Thema Sozialhilfe veröffentlicht.

Anwendungen für Persönliche Hilfe gemäss Sozialhilfe-Gesetz